سياسة الإسترجاع
سياسة الاسترجاع
رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، نقدم لك سياسة استرجاع مرنة:
الاسترجاع ممكن إذا:
-
كان المنتج غير مفتوح ولم يتم استخدامه.
-
تم الإبلاغ عن الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام.
-
المنتج تم شحنه عن طريق الخطأ أو كان به خلل واضح.
غير قابل للاسترجاع:
-
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
-
المنتجات التي تم شراؤها في عروض خاصة "غير قابلة للإرجاع" (مشار إليها عند الشراء).
طريقة الاسترجاع:
-
تواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
-
سنرسل لك عنوان الإرجاع، وبمجرد استلام المنتج والتحقق منه، سيتم:
-
تعويضك عبر نفس وسيلة الدفع
-
أو إرسال منتج بديل
-
مصاريف الإرجاع: يتحملها الزبون إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.